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El curso de Habilidades de Comunicación con la Cliente para Vendedores proporciona herramientas y técnicas esenciales para mejorar la interacción con la clientela, fortaleciendo las capacidades comunicativas del personal de ventas. Aborda temas clave como la gestión de relaciones comerciales, escucha activa, comunicación verbal y no verbal, y manejo de objeciones y conflictos. Los contenidos incluyen estrategias para detectar necesidades de la clientela, técnicas de negociación y persuasión, y el uso de recursos digitales para optimizar el proceso de venta. Este curso permite perfeccionar el enfoque comercial, mejorar la experiencia de la clientela y maximizar resultados en un entorno competitivo. Ideal para vendedores/as que buscan potenciar sus habilidades y consolidar relaciones comerciales exitosas.
Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor/ra, así como las necesidades de la clientela.
Criterios de acceso del alumnado: No se requiere.
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