El curso de Transporte de Personas Viajeras con Características Especiales está diseñado para capacitar a las personas profesionales en la prestación de un servicio de transporte seguro, accesible y adaptado a las necesidades específicas de las personas usuarias con movilidad reducida u otras particularidades. Los contenidos incluyen el conocimiento de normativas vigentes, técnicas de atención a personas viajeras y protocolos de actuación ante emergencias. También se abordan aspectos relacionados con la accesibilidad, la manipulación de ayudas técnicas y la comunicación inclusiva. Este programa fomenta un transporte responsable y de calidad, asegurando la satisfacción de las personas usuarias y el cumplimiento de los estándares de seguridad y accesibilidad.
– El contrato mercantil de transporte de viajeros. Características.
– Identificación de los elementos del contrato.
Personales
Reales
Formales.
– Uso de la mediación en el transporte de viajeros.
– Aplicación de la colaboración entre transportistas.
– Condiciones generales de contratación.
– Servicios regulares y permanentes de uso general.
– Servicios temporales.
– Servicios de uso especial.
– Servicios discrecionales.
– Contratación por plaza con pago individual.
– Uso de los transportes turísticos.
– Autorización administrativa.
– Identificación de requisitos para su obtención.
– Aplicación del visado.
– Transmisibilidad de la autorización.
– Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.
– Libro de ruta: Características y cumplimentación
– Uso del libro de reclamaciones.
– Gestión de la documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes.
– Conductor como agente activo de la empresa.
– Interacción con los pasajeros.
– Actuación ante las quejas y reclamaciones.
– Uso de la comunicación como herramienta de trabajo.
– Identificación de los elementos de accesibilidad.
– Manipulación del interior del vehículo.
– Asimilación de consideraciones en torno a la conducción.
– Aplicación de los criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales.
– Características especiales del transporte escolar y de menores
– Trato con el acompañante.
– Gestión de la ruta.
– Identificación de las paradas.
– Relación con los menores.
– Gestión de los equipos de seguridad en el autocar.
– Aplicación de los procesos de acceso y evacuación.
– Aplicación de la prevención de incendios.
– Gestión del acondicionamiento interior.
– Manejo del sistema antibloqueo de frenos.
– Manejo del limitador de velocidad.
– Manejo del cinturón de seguridad.
– Información de los dispositivos de seguridad.
– Aplicación de instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros.
– Actuación ante una avería mecánica, pinchazo, reventón o de otro tipo similar.
– Actuación ante el bloqueo de puertas y evacuación por ventanas de socorro.
– Actuación frente a incendio del motor o de otras partes del vehículo y evacuación.
– Actuación ante un choque frontal, lateral o alcance y evacuación.
– Actuación frente al vuelco del vehículo total o parcial y evacuación.
– Actuación frente a la caída al agua y evacuación.
Adquirir los conocimientos acerca de la normativa y las distintas clases de transporte de personas viajeras, para identificar las peculiaridades propias del transporte de colectivos con características especiales.
El alumnado deberá cumplir los siguientes requisitos:
– Acreditaciones / titulaciones: No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
– Experiencia profesional: No se requiere.
– Modalidad de teleformación: Además de lo indicado anteriormente, los/las participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios/as de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
Tu futuro empieza aquí.
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