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COMERCIO Y MARKETING
Servicio de entrega y recogida domiciliaria – COML0121
Aprende a distribuir y recoger productos a domicilio, gestionar los cobros del servicio y atender a los clientes según la normativa vigente en este certificado oficial.
210H
Duración
3
Módulos
Modalidad
Consulta la modalidad con el centro.
Tutor asignado
Resuelve tus dudas con el equipo docente.
Campus 24/7
Materiales y grabaciones siempre a mano.
Certificado oficial
Certificado de profesionalidad válido en toda España.
EL CURSO
Qué vas a aprender
Con esta formación aprenderás a organizar y ejecutar el reparto y la recogida de productos directamente en el domicilio de los clientes. Conocerás las pautas para preparar la carga de los envíos, verificar la documentación necesaria y llevar a cabo las entregas y retiradas de paquetería de manera eficiente y puntual. Además, aplicarás las normas vigentes de prevención de riesgos laborales y de protección de datos en cada una de tus intervenciones diarias en ruta.
Asimismo, te capacitarás para gestionar de forma segura todas las operaciones de cobro vinculadas a la entrega o recogida de mercancías, aplicando los procedimientos internos de la organización y manejando los justificantes oportunos. El programa contempla también el tratamiento de incidencias habituales durante el servicio y el cierre de la jornada con la devolución de envíos, completando tu aprendizaje con un módulo de prácticas profesionales en centros de trabajo.
TEMARIO
Contenidos del curso
01
Entrega y recogida de envíos de productos a domicilio · 100 h
01
Entrega y recogida de envíos de productos a domicilio · 100 h
02
Operaciones de cobro en el servicio de entrega y recogida a domicilio · 70 h
02
Operaciones de cobro en el servicio de entrega y recogida a domicilio · 70 h
03
Módulo de formación práctica en centros de trabajo de Servicio de entrega y recogida a domicilio · 40 h
03
Módulo de formación práctica en centros de trabajo de Servicio de entrega y recogida a domicilio · 40 h
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Duración
210 horas
Código
COML0121
Familia
Comercio y marketing
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre este curso.
¿Cuántas horas dura esta formación?
El certificado tiene una duración total de 210 horas, que incluyen 170 horas de formación teoricopráctica y 40 horas de prácticas en centros de trabajo.
¿Qué módulos componen este curso?
Se estructura en dos módulos formativos de entrega/recogida y cobros a domicilio, además del módulo de formación práctica en centros de trabajo.
¿A qué nivel de cualificación corresponde?
Corresponde al Nivel de cualificación 1 dentro de la familia profesional de Comercio y marketing.
¿Cuál es el objetivo principal de la formación?
Aprender a distribuir y recoger productos a domicilio, realizar los cobros asociados y atender al cliente cumpliendo la normativa de riesgos laborales y protección de datos.
¿Qué acreditación obtengo al terminar?
Al superar todos los módulos obtienes el certificado de profesionalidad COML0121 «Servicio de entrega y recogida domiciliaria», de nivel 1. Es una acreditación oficial con validez en toda España, expedida por el SEPE o por el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma.
¿Cómo me apunto?
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Opiniones de nuestros alumnos
Personal muy cualificado y competente, cursos muy completos y currados. Yo me estoy preparando AGE, pero tienen muchas otras oposiciones como CC.AA, AYTOS., etc. Próximamente Seg. Soc., además tienen muchos y buenos cursos. Vamos que para mi son los mejores, por eso apuesto por ellos. ❤️❤️❤️
Fátima Rojas
9 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com
Super amables y eficientes, me ayudaron mucho a la hora de resolver un inconveniente.
Celia Matallin
8 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com
La atención del personal del centro es inmejorable y el profesorado excelente. Cursos de gran utilidad para mejorar en el día a día del trabajo.
Montse
2 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com
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