Con este curso aprendes a estructurar y ejecutar acciones comerciales directas orientadas a resultados concretos. Profundizarás en el micromarketing y el marketing relacional para conectar de forma individualizada con los usuarios, comprendiendo las ventajas de estos canales frente a la publicidad masiva convencional. Analizarás cómo seleccionar los soportes adecuados para cada acción, abarcando desde envíos de correo electrónico y campañas de mobile marketing hasta inserciones en prensa o acciones directas combinadas con marketing digital.

Además, trabajarás las técnicas necesarias para gestionar carteras de clientes y rentabilizar la interacción continua con ellos. Aprenderás a crear y segmentar bases de datos de contactos, implementar sistemas CRM para registrar cada interacción y aplicar fórmulas de fidelización que mantengan el interés comercial en el tiempo. También revisarás cómo medir las respuestas mediante el análisis de resultados de cada campaña y cómo aplicar la normativa vigente sobre protección de datos en el tratamiento de la información de los usuarios.