Curso de Control y formación en consumo (COMT0311)

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FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

COMERCIO Y MARKETING

Control y formación en consumo – COMT0311

Aprende a gestionar sistemas de información, ejecutar actuaciones de inspección y control de mercado, y diseñar programas formativos sobre derechos de las personas consumidoras.

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540H

Duración

Módulos

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Materiales y grabaciones siempre a mano.

Certificado oficial

Certificado de profesionalidad válido en toda España.

EL CURSO

Qué vas a aprender

Con esta formación aprendes a gestionar la documentación técnica y estadística de consumo, utilizando bases de datos especializadas y fuentes institucionales como el Centro de Información y Documentación en Consumo (CIDOC) para canalizar consultas y tramitar reclamaciones. Adquieres las destrezas necesarias para planificar y ejecutar actuaciones de control de mercado en establecimientos comerciales, verificando precios, condiciones de etiquetado, mensajes publicitarios y seguridad de bienes y servicios según la normativa aplicable en el comercio interior.

Asimismo, te capacitas para intervenir en procedimientos de inspección, levantar actas formales, realizar la toma reglamentaria de muestras y gestionar notificaciones en la Red de Alerta frente a productos peligrosos. En la vertiente pedagógica, aprendes a diseñar campañas sobre consumo responsable y sostenible, impartir sesiones adaptadas a colectivos vulnerables y asesorar a empresas u organizaciones en la implantación de códigos de conducta voluntarios, sistemas de autorregulación y medidas de protección a las personas consumidoras.

Título de Bachiller.

Certificado de profesionalidad del mismo nivel (nivel 3).

Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la familia profesional Comercio y marketing, área Compraventa.

TEMARIO

Contenidos del curso

(Transversal) Organización de un sistema de información de consumo · 120 h

Fuentes de información institucional y técnicas de búsqueda online en consumo.
Catalogación, archivo y codificación de expedientes y reclamaciones.
Diseño y explotación de bases de datos especializadas y centros documentales como el CIDOC.
Elaboración de boletines informativos, síntesis legislativas e informes de consumo.
Tratamiento de textos, tablas y representaciones gráficas para documentación técnica.
Aplicación de la normativa de protección de datos, seguridad y confidencialidad.

Actuaciones de control en consumo · 180 h

Marco legal del comercio interior y competencias administrativas de control e inspección.
Diseño de protocolos de control, guías de actuación y cuestionarios de vigilancia de mercado.
Procedimiento formal de inspección de consumo, redacción de actas y adopción de medidas cautelares.
Técnicas reglamentarias de toma de muestras, custodia, precintado y análisis dirimente.
Gestión de la Red de Alerta, notificación de productos peligrosos y evaluación de riesgos.
Sistemas de autorregulación empresarial, códigos de conducta y normas de calidad en consumo.

Asesoramiento y formación en materia de consumo · 160 h

Detección de necesidades de información y promoción de los derechos de las personas consumidoras.
Planificación, edición de materiales y difusión de campañas divulgativas en consumo.
Fomento de hábitos de consumo responsable, saludable, ecológico y solidario.
Identificación y caracterización de colectivos vulnerables en el ámbito del consumo.
Metodología didáctica, diseño de programas educativos y recursos accesibles para adultos.
Técnicas de comunicación oral, dinamización de grupos y evaluación de acciones formativas.

Módulo de prácticas profesionales no laborales en control y formación en consumo · 80 h

Tratamiento y archivo de información y elaboración de documentación técnica en consumo.
Asistencia en actuaciones de control de mercado y seguimiento de la Red de Alerta.
Participación en planes preventivos y actividades de autocontrol en organizaciones.
Colaboración en la preparación e impartición de acciones formativas a colectivos.
Integración en los ritmos de trabajo y cumplimiento de normas de salud laboral y medio ambiente.

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Duración

540 horas

Código

COMT0311

Familia

Comercio y marketing

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre este curso.

¿Cuánto dura este certificado de profesionalidad?

La formación tiene una duración total de 540 horas, repartidas en 460 horas de módulos formativos y 80 horas de prácticas profesionales no laborales.

¿Qué requisitos académicos se necesitan para acceder?

Al ser un certificado de nivel 3, necesitas el título de Bachiller, un certificado del mismo nivel, un certificado de nivel 2 de Comercio y marketing (área Compraventa) o haber superado las pruebas de acceso a ciclo superior o a la universidad para mayores de 25 o 45 años.

¿Se exige algún trámite adicional para ejercer la inspección de consumo?

Sí, para el ejercicio de las actividades de inspección la autoridad de consumo competente exige disponer de una autorización específica según el ámbito de actuación correspondiente.

¿Qué ocupaciones permite desempeñar este curso?

Permite trabajar como técnico en consumo, agente de inspección, monitor o gestor de formación en consumo, y asesor de empresas en control de mercado y protección a consumidores.

¿Qué áreas prácticas de trabajo se aprenden en el temario?

Se aprende a organizar sistemas de información documental, ejecutar protocolos de inspección y toma de muestras, gestionar alertas de productos y planificar campañas educativas de consumo responsable.

¿Qué acreditación obtengo al terminar?

Al superar todos los módulos obtienes el certificado de profesionalidad COMT0311 «Control y formación en consumo», de nivel 3. Es una acreditación oficial con validez en toda España, expedida por el SEPE o por el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma.

¿Cómo me apunto?

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Opiniones de nuestros alumnos

Personal muy cualificado y competente, cursos muy completos y currados. Yo me estoy preparando AGE, pero tienen muchas otras oposiciones como CC.AA, AYTOS., etc. Próximamente Seg. Soc., además tienen muchos y buenos cursos. Vamos que para mi son los mejores, por eso apuesto por ellos. ❤️❤️❤️

Fátima Rojas

9 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

Super amables y eficientes, me ayudaron mucho a la hora de resolver un inconveniente.

Celia Matallin

8 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

La atención del personal del centro es inmejorable y el profesorado excelente. Cursos de gran utilidad para mejorar en el día a día del trabajo.

Montse

2 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

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