Curso de Gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones (IFCM0410)

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FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

Gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones – IFCM0410

Especialízate en la monitorización de infraestructuras de comunicaciones, detección de alarmas, resolución técnica de incidencias y control del rendimiento y la calidad del servicio en entornos corporativos.

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680H

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Materiales y grabaciones siempre a mano.

Certificado oficial

Certificado de profesionalidad válido en toda España.

EL CURSO

Qué vas a aprender

Aprenderás a supervisar la operatividad de infraestructuras de telecomunicaciones mediante consolas de monitorización y sistemas de gestión integrados. Conocerás cómo interpretar mapas topológicos de red, detectar y clasificar alarmas generadas en equipos de conmutación, transmisión o plataformas de datos, y aplicar las técnicas de correlación necesarias para determinar la causa raíz de cualquier anomalía técnica.

Desarrollarás las competencias necesarias para intervenir directamente sobre las incidencias reportadas o las reclamaciones de los usuarios. Sabrás ejecutar cambios de configuración y maniobras de contingencia sobre enlaces o encaminamientos de tráfico para restablecer el servicio sin interrumpir las comunicaciones. Además, aprenderás a gestionar el inventario técnico, administrar herramientas de rendimiento y analizar métricas de calidad para verificar el cumplimiento riguroso de los acuerdos de nivel de servicio acordados.

Cumplir con los requisitos de acceso a certificados de profesionalidad de nivel 3 conforme a la normativa vigente.

Titulación académica requerida o competencias clave demostradas para el nivel de cualificación 3.

TEMARIO

Contenidos del curso

Monitorización de la red de comunicaciones y resolución de incidencias · 240 h

Tipologías de redes de comunicaciones, medios de transmisión y protocolos de interconexión.
Modelos, arquitecturas y herramientas de los sistemas de gestión de red.
Técnicas de monitorización, detección, correlación y filtrado de alarmas en mapas de red.
Diagnóstico y resolución de incidencias en equipos de conmutación, transmisión y líneas de datos.
Atención, registro y enraizamiento de reclamaciones técnicas formuladas por usuarios.
Seguimiento y control de averías mediante herramientas de gestión y vigilancia de acuerdos de nivel de servicio.

Reconfiguración y coordinación de trabajos sobre la red de comunicaciones · 240 h

Arquitectura de redes de transporte, conmutación de circuitos, paquetes y servicios asociados.
Uso del entorno Unix y comandos del sistema operativo para la gestión remota de equipos.
Procedimientos de reconfiguración transitoria y sistemas redundantes para la restauración del tráfico.
Administración y mantenimiento del inventario de conexiones, interfaces y servicios de red.
Planificación, valoración de riesgo y coordinación de trabajos técnicos programados.
Aplicación de planes de contingencia y verificación del restablecimiento de servicios.

Gestión de la calidad de los servicios soportados por la red de comunicaciones · 120 h

Métricas de rendimiento de red y parámetros de calidad de los acuerdos de nivel de servicio.
Configuración del sistema de gestión de rendimiento y activación de contadores estadísticos.
Lenguajes y herramientas de consulta para el filtrado y extracción de datos técnicos.
Diseño, elaboración y publicación de informes periódicos sobre la calidad y el tráfico de la red.

Módulo de prácticas profesionales no laborales de Gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones · 80 h

Monitorización práctica de la disponibilidad de la red y servicios en el entorno productivo.
Colaboración en cambios de configuración, gestión de contingencias y control del inventario.
Seguimiento de las métricas de calidad y tiempos de respuesta según los estándares empresariales.
Integración en las dinámicas de trabajo, canales de comunicación y normas de seguridad laboral del centro.

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Duración

680 horas

Código

IFCM0410

Familia

Informática y comunicaciones

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre este curso.

¿Cuántas horas de duración tiene esta formación?

El certificado comprende un total de 680 horas lectivas, divididas en 600 horas teórico-prácticas y 80 horas de prácticas profesionales no laborales.

¿Qué ocupaciones laborales contempla este plan formativo?

Prepara para desempeñarse como gestor de incidencias de redes de comunicaciones, supervisor de redes de comunicaciones y supervisor de calidad de redes de comunicaciones.

¿Qué competencias principales se adquieren?

Aprenderás a monitorizar el estado de redes de comunicaciones, solucionar incidencias técnicas, ejecutar reconfiguraciones de contingencia y gestionar la calidad de los servicios prestados.

¿Qué nivel de cualificación tiene y cuáles son sus requisitos de acceso?

Es una cualificación de nivel 3, por lo que es necesario cumplir los requisitos académicos o de acreditación de competencias clave fijados por la normativa oficial para dicho nivel.

¿Qué acreditación obtengo al terminar?

Al superar todos los módulos obtienes el certificado de profesionalidad IFCM0410 «Gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones», de nivel 3. Es una acreditación oficial con validez en toda España, expedida por el SEPE o por el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma.

¿Cómo me apunto?

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Opiniones de nuestros alumnos

Personal muy cualificado y competente, cursos muy completos y currados. Yo me estoy preparando AGE, pero tienen muchas otras oposiciones como CC.AA, AYTOS., etc. Próximamente Seg. Soc., además tienen muchos y buenos cursos. Vamos que para mi son los mejores, por eso apuesto por ellos. ❤️❤️❤️

Fátima Rojas

9 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

Super amables y eficientes, me ayudaron mucho a la hora de resolver un inconveniente.

Celia Matallin

8 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

La atención del personal del centro es inmejorable y el profesorado excelente. Cursos de gran utilidad para mejorar en el día a día del trabajo.

Montse

2 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

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