Con este curso sobre calidad de la formación profundizas en los conceptos esenciales de la gestión de la calidad aplicada a contextos de enseñanza y aprendizaje. Analizas las dimensiones del término calidad, su evolución histórica y las particularidades que presenta la identificación del usuario o cliente dentro del sector formativo. Asimismo, examinas los argumentos éticos, sociales, psicológicos y económicos que justifican implantar sistemas de mejora continua en centros e instituciones educativas para asegurar un servicio eficaz y sostenible a largo plazo.

Además, estudias el papel determinante de los equipos directivos y los distintos enfoques de liderazgo, desde el participativo y transformacional hasta el liderazgo de servicio y ético. Revisas la función de los agentes nacionales e internacionales vinculados a la excelencia pedagógica y conoces los principales marcos de referencia organizativa, incluyendo las pautas de la norma ISO 9001:2015 y los criterios del modelo de excelencia EFQM. Toda esta formación te permite comprender cómo evaluar procesos docentes y optimizar el funcionamiento de las entidades educativas.