Aprender a intervenir en momentos críticos exige dominar tanto las bases del comportamiento humano como las dinámicas emocionales extremas. En este curso de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis analizas cómo reaccionan las personas frente a emergencias y catástrofes naturales. Abordas desde las etapas evolutivas y los mecanismos de defensa de la personalidad hasta las fases precrítica, crítica y postcrítica del trauma, reconociendo respuestas de pánico, estupor y desajustes psicopatológicos comunes en los afectados.

Adquieres destrezas operativas para gestionar la comunicación en entornos sanitarios complejos, empleando escucha activa, asertividad y contención en escenarios de duelo, agresividad o angustia aguda. Asimismo, profundizas en el funcionamiento del equipo psicosocial y en el cuidado del personal interviniente. Aprenderás a prevenir el síndrome del quemado y la traumatización vicaria mediante protocolos específicos como el defusing, el debriefing y sistemas de ayuda mutua, garantizando una intervención estructurada y segura ante cualquier contingencia.