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COMERCIO Y MARKETING

Marketing y reputación on line: comunidades virtuales – COMM085PO

Aprende a gestionar comunidades digitales, planificar estrategias de marketing en internet, mejorar el posicionamiento en buscadores y proteger la reputación corporativa de cualquier marca en entornos virtuales.

180H

Duración

7

Módulos

Teleformación

Modalidad

Modalidad

Teleformación

Tutor asignado

Resuelve tus dudas con el equipo docente.

Campus 24/7

Materiales y grabaciones siempre a mano.

Diploma

Diploma de la especialidad al superar el curso.

EL CURSO

Qué vas a aprender

Aprenderás a planificar y ejecutar la presencia digital de una empresa asumiendo de manera directa las tareas y responsabilidades de Community Manager. El temario profundiza en el uso estratégico de redes como Facebook, LinkedIn o Twitter en el ámbito empresarial, la producción de contenidos multimedia en fotografía o vídeo y la integración de blogs en la web corporativa. También conocerás cómo analizar las nuevas tendencias de consumo en internet, lanzar campañas publicitarias en medios sociales y medir el impacto real de cada acción desarrollada para optimizar la relación con los usuarios.

Asimismo, dominarás las técnicas de posicionamiento en buscadores analizando factores on the page y off the page para incrementar la visibilidad de tu marca. Conocerás las principales herramientas de optimización en medios sociales (SMO), multiposting y monitorización analítica. Aprenderás a dinamizar y moderar comunidades virtuales respetando la propiedad intelectual, además de diseñar planes integrales de Online Reputation Management (ORM). Con estas pautas sabrás gestionar la portavocía digital, proteger los activos de la empresa frente a riesgos en la red y resolver situaciones de crisis comunicativa.

No se requiere titulación ni conocimientos previos específicos.

TEMARIO

Contenidos del curso

01

Las redes sociales en la empresa

  • Uso de redes sociales en la empresa: Facebook, LinkedIn, Xing y Twitter.
  • Integración de los medios sociales en la estrategia corporativa.
  • Criterios de selección de canales adecuados para la organización.
  • Medición del impacto de las acciones en redes sociales.

02

La creación de contenidos sociales

  • Características y aprovechamiento de plataformas web 2.0.
  • Integración y gestión de blogs en la estrategia empresarial.
  • Conexión de plataformas y servicios externos en la web corporativa.
  • Producción y uso de recursos de vídeo y fotografía digital.

03

Marketing on-line

  • Fundamentos de marketing en internet y social media marketing.
  • Análisis de las pautas de comportamiento del nuevo consumidor digital.
  • Detección y seguimiento de tendencias en la red.
  • Publicidad en medios sociales y métricas de rendimiento online.

04

Posicionamiento en buscadores

  • Conceptos básicos de posicionamiento y funcionamiento de buscadores.
  • Optimización de factores internos de la página (On the page).
  • Estrategias y factores externos de relevancia (Off the page).
  • Pautas para la contratación de servicios de posicionamiento web.

05

Social Media Optimization: herramientas para acciones de SMO

  • Herramientas básicas para la optimización en medios sociales.
  • Uso de utilidades de gestión y aplicaciones de multiposting.
  • Soluciones de gestión integral para redes sociales.
  • Sistemas de monitorización integral y análisis de interacciones.

06

Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales

  • Tipos de comunidades virtuales y contenidos como eje de conversación.
  • Responsabilidades del Community Manager en gestión, moderación y dinamización.
  • Desarrollo de contenidos comerciales y generación de confianza.
  • Marco legal aplicable y normativa de propiedad intelectual en la red.

07

On-line reputation management: gestión de la reputación on-line

  • Concepto y fundamentos del Online Reputation Management (ORM).
  • Fases del plan de reputación online: análisis, diagnóstico y monitorización.
  • Estrategia de portavocía digital y elaboración del plan de comunicación.
  • Identificación de amenazas, protocolos de actuación y resolución de crisis.

TU MATRÍCULA

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Modalidad

Teleformación

Duración

180 horas

Código

COMM085PO

Familia

Comercio y marketing

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre este curso.

¿Cuántas horas dura este curso?

La formación cuenta con una carga lectiva total de 180 horas.

¿En qué modalidad se realiza?

Se imparte en modalidad de teleformación a través de plataforma virtual.

¿Qué requisitos de acceso son necesarios?

No se exige ninguna titulación académica previa ni experiencia laboral en el sector para acceder.

¿Qué aprenderás en relación con la gestión de comunidades?

Aprenderás a crear contenidos sociales, moderar conversaciones, optimizar perfiles con herramientas de SMO y aplicar planes de gestión de reputación online ante posibles crisis.

¿Qué obtengo al terminar?

Un diploma que acredita que has superado la especialidad formativa COMM085PO del Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE. No es un certificado de profesionalidad.

¿Cómo me apunto?

Pulsa «Más información» y déjanos tus datos: te contamos las próximas convocatorias, la modalidad y las condiciones.

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Opiniones de nuestros alumnos

Personal muy cualificado y competente, cursos muy completos y currados. Yo me estoy preparando AGE, pero tienen muchas otras oposiciones como CC.AA, AYTOS., etc. Próximamente Seg. Soc., además tienen muchos y buenos cursos. Vamos que para mi son los mejores, por eso apuesto por ellos. ❤️❤️❤️

Fátima Rojas

9 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

Super amables y eficientes, me ayudaron mucho a la hora de resolver un inconveniente.

Celia Matallin

8 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

La atención del personal del centro es inmejorable y el profesorado excelente. Cursos de gran utilidad para mejorar en el día a día del trabajo.

Montse

2 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

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