Poner a punto un local comercial antes de abrir las puertas marca el ritmo de toda la jornada. En este curso aprendes a organizar las labores previas para recibir al público de forma ordenada y rentable. Revisarás el cumplimiento del horario comercial, las normativas aplicables y el procedimiento de recepción de mercancías para verificar que los pedidos lleguen en perfecto estado al punto de venta. También abordarás el control de la caja, el registro de la gestión diaria y las medidas necesarias para evitar incidencias habituales.

La formación también se centra en el trato directo en tienda y la protección del espacio de venta. Profundizarás en los distintos tipos de clientes, la presentación de ofertas y promociones, las demostraciones de producto y la gestión ágil de quejas o devoluciones en el servicio posventa. Además, adquirirás conocimientos en prevención de riesgos laborales y protocolos de seguridad frente a imprevistos, junto con la coordinación de visitas de representantes y distribuidores comerciales.