En este curso de gestión administrativa sanitaria digital aprendes a desenvolverte con soltura en los procesos administrativos de centros de salud, clínicas y hospitales. Conocerás a fondo la organización del Sistema Nacional de Salud, los diferentes servicios que presta y las funciones de los profesionales sanitarios. Durante las sesiones, trabajarás la planificación y el clima laboral en equipo multidisciplinar, aplicando criterios de ética profesional en el tratamiento de datos. Asimismo, dominarás la tramitación de documentos administrativos, comerciales, impresos de las Administraciones Públicas y justificantes vinculados a la gestión sanitaria diaria.

Por otra parte, desarrollarás habilidades prácticas para gestionar el archivo de documentación tanto en soporte convencional como en entornos informáticos. Aprenderás a clasificar documentos, registrar expedientes en bases de datos relacionales y utilizar con eficacia procesadores de texto, hojas de cálculo y herramientas de comunicación electrónica. La formación también se centra en el trato directo con el usuario sanitario: ejercitarás técnicas de comunicación eficaz y escucha activa en situaciones complejas, al tiempo que aprenderás a diseñar y gestionar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad asistencial.