Con esta formación te capacitas para asumir las tareas diarias del perfil de community manager, coordinando de forma directa la presencia de una organización en entornos digitales. Aprendes a dinamizar comunidades virtuales, generar contenidos multimedia adaptados a cada plataforma y aplicar técnicas de fidelización que respondan con exactitud a las directrices fijadas en el plan de marketing digital de la empresa. También profundizas en la gestión de la reputación en línea, el cuidado de la marca y la comunicación fluida con los usuarios en los canales sociales.

A lo largo del temario manejas herramientas de monitorización y análisis para calcular el retorno de la inversión y medir el alcance real de tus acciones en redes como Facebook, LinkedIn o canales de vídeo y blogs. Asimismo, examinas el marco legal aplicable a las nuevas tecnologías, abordas el comercio electrónico y adquieres el criterio necesario para coordinar la comunicación en eventos virtuales y optimizar campañas mediante marketing en buscadores, formatos móviles y estrategias virales.