Curso de Gestión de pisos y limpieza en alojamientos (HOTA0208)

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FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

HOSTELERÍA Y TURISMO

Gestión de pisos y limpieza en alojamientos – HOTA0208

Aprende a coordinar el departamento de pisos, organizar la lencería y lavandería y supervisar la limpieza y puesta a punto en alojamientos turísticos y centros residenciales.

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480H

Duración

Módulos

Mixta · Presencial

Modalidad

Mixta · Presencial

Tutor asignado

Resuelve tus dudas con el equipo docente.

Campus 24/7

Materiales y grabaciones siempre a mano.

Certificado oficial

Certificado de profesionalidad válido en toda España.

EL CURSO

Qué vas a aprender

Con este certificado de profesionalidad aprenderás a coordinar y dirigir el trabajo diario en el área de pisos, lencería y lavandería de todo tipo de alojamientos. Adquirirás los conocimientos necesarios para organizar turnos, distribuir cuadrantes del personal, controlar los suministros de limpieza y gestionar los inventarios textiles. También dominarás la supervisión técnica de habitaciones y zonas públicas, garantizando los estándares higiénico-sanitarios y el correcto mantenimiento de instalaciones y mobiliario.

Además, la formación aborda el control presupuestario del departamento, la optimización de costes y la implantación de sistemas de gestión de la calidad. Desarrollarás habilidades de atención al cliente y gestión de quejas, junto con protocolos de cortesía y la prevención de riesgos laborales específica para mandos intermedios. Este aprendizaje te prepara para dirigir equipos de limpieza en hoteles, complejos de apartamentos turísticos, residencias de mayores, centros sanitarios y entidades educativas con servicio de hospedaje.

Cumplir con los requisitos de acceso para certificados de nivel de cualificación 3 (artículos 5.5.c y 20 del RD 34/2008, modificado por el RD 189/2013).

Acreditar nivel de competencia en comunicación en lengua castellana, competencia matemática, competencia digital y competencias sociales en geografía.

TEMARIO

Contenidos del curso

Organización y atención al cliente en pisos · 130 h

Organización de espacios físicos, flujos de trabajo y métodos de trabajo en el departamento de pisos.
Planificación del trabajo, estimación de personal y confección de turnos y cuadrantes.
Aprovisionamiento, control de inventarios, lencería y gestión de almacén.
Mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y coordinación con otros departamentos.
Técnicas de comunicación, tipologías de clientes y resolución de quejas o reclamaciones.
Normas de protocolo institucional, empresarial y en eventos del alojamiento.
Prevención de riesgos laborales y actuación ante emergencias para mandos intermedios.

Control de procesos en pisos · 150 h

Selección, manejo y mantenimiento preventivo de maquinaria y útiles de limpieza.
Procesos de limpieza, desinfección y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes.
Normativa higiénico-sanitaria y de seguridad en el uso de productos químicos y tratamientos de superficies.
Clasificación, lavado, secado y acabado de prendas y dotaciones textiles.
Procesos de planchado y arreglo de ropa en el departamento de pisos.
Supervisión de mobiliario, revestimientos, iluminación y decoración ambiental en alojamientos.

Gestión de departamentos del área de alojamiento · 120 h

Planificación y dirección por objetivos en departamentos de alojamiento.
Elaboración de presupuestos, previsión de tesorería y control de desviaciones de costes.
Estructura organizativa, definición de puestos de trabajo y selección de personal.
Técnicas de dirección de equipos, liderazgo, motivación y conducción de reuniones.
Implantación de sistemas de calidad, indicadores y planes de mejora continua.

Prácticas profesionales no laborales de gestión de pisos y limpieza en alojamientos · 80 h

Colaboración en la organización y asignación de tareas del departamento de pisos.
Supervisión práctica de procesos de limpieza, lavandería y control de dotaciones.
Participación en el seguimiento presupuestario, planes de calidad y atención al cliente.

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Modalidad

Mixta · Presencial

Duración

480 horas

Código

HOTA0208

Familia

Hostelería y turismo

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre este curso.

¿Cuántas horas dura la formación?

El curso consta de 480 horas en total, distribuidas en 400 horas de módulos formativos teórico-prácticos y 80 horas de prácticas profesionales no laborales.

¿Qué requisitos se piden para cursar este certificado?

Al tratarse de un nivel de cualificación 3, debes cumplir las condiciones de acceso fijadas por el Real Decreto 34/2008 y el Real Decreto 189/2013, acreditando competencias en lengua castellana, matemáticas, competencia digital y geografía.

¿Cuáles son las salidas laborales vinculadas?

Permite trabajar como gobernanta o subgobernanta en hostelería y centros hospitalarios, encargado de lencería y lavandería, supervisor en empresas de limpieza o encargado de sección de pisos.

¿Qué tareas de lavandería y lencería se aprenden?

Se aprende a clasificar, lavar, secar, planchar y arreglar prendas, además de gestionar las existencias textiles, supervisar la maquinaria y coordinar el servicio con lavanderías externas.

¿Qué acreditación obtengo al terminar?

Al superar todos los módulos obtienes el certificado de profesionalidad HOTA0208 «Gestión de pisos y limpieza en alojamientos», de nivel 3. Es una acreditación oficial con validez en toda España, expedida por el SEPE o por el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma.

¿Cómo me apunto?

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Opiniones de nuestros alumnos

Personal muy cualificado y competente, cursos muy completos y currados. Yo me estoy preparando AGE, pero tienen muchas otras oposiciones como CC.AA, AYTOS., etc. Próximamente Seg. Soc., además tienen muchos y buenos cursos. Vamos que para mi son los mejores, por eso apuesto por ellos. ❤️❤️❤️

Fátima Rojas

9 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

Super amables y eficientes, me ayudaron mucho a la hora de resolver un inconveniente.

Celia Matallin

8 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

La atención del personal del centro es inmejorable y el profesorado excelente. Cursos de gran utilidad para mejorar en el día a día del trabajo.

Montse

2 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

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