En este curso trabajas las pautas técnicas necesarias para estructurar la presencia y comunicación digital de una organización. Aprendes a distinguir entre redes horizontales, verticales, personales y profesionales, así como a utilizar estas plataformas como fuentes fiables de información y detección de tendencias. También profundizas en la elaboración de guiones y piezas de contenido adaptadas a formatos efímeros o permanentes, analizando los factores concretos que generan impacto, relevancia y atracción de tráfico hacia los canales comerciales de la entidad.

En la práctica profesional, aplicas estos conocimientos en el diseño y la ejecución de campañas publicitarias para cada red social. Adquieres soltura para segmentar audiencias, seleccionar formatos de anuncios y medir el retorno mediante métricas clave (KPI) y pruebas de test A/B. Además, el programa aborda la gestión de la reputación corporativa y los protocolos ante crisis de comunicación, preparándote para coordinar respuestas estratégicas tempranas y mantener una atención eficaz al cliente.