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COMERCIO Y MARKETING
Marketing online y gestión de ventas en entornos digitales – COMM0121
Aprende a planificar estrategias de marketing digital, posicionar páginas web en buscadores mediante SEO y SEM, gestionar redes sociales y optimizar ventas comerciales mediante herramientas CRM.
106H
Duración
5
Módulos
Presencial · Teleformación
Modalidad
Modalidad
Presencial · Teleformación
Tutor asignado
Resuelve tus dudas con el equipo docente.
Campus 24/7
Materiales y grabaciones siempre a mano.
Diploma
Diploma de la especialidad al superar el curso.
EL CURSO
Qué vas a aprender
Aprenderás a diseñar e implantar planes de marketing digital para promocionar productos y servicios a través de canales electrónicos. Trabajarás técnicas de posicionamiento orgánico (SEO) y campañas publicitarias de pago por clic (SEM) en motores de búsqueda, analizando palabras clave y optimizando la estructura web con herramientas como Google Ads y analítica digital. Además, profundizarás en la creación y dinamización de contenidos para redes sociales y entornos móviles mediante estrategias de Social Media Optimization (SMO).
En la parte comercial, aplicarás el marketing relacional y el manejo de plataformas CRM para gestionar la cartera de clientes, resolver reclamaciones y personalizar la atención durante el proceso de compraventa. Esta formación te capacita para medir indicadores de rendimiento publicitario (KPIs), administrar campañas de email marketing o vídeo y coordinar los canales de venta digital de un negocio con criterios de sostenibilidad e inclusión.
Cumplir como mínimo alguno de estos estudios: Graduado en ESO o equivalente, Título Profesional Básico, Título de Técnico (FP Grado medio) o equivalente.
Contar con un certificado de profesionalidad de nivel 1 o nivel 2.
Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio o a la universidad.
TEMARIO
Contenidos del curso
01
El marketing digital y la influencia de las redes sociales · 18 h
01
El marketing digital y la influencia de las redes sociales · 18 h
- Evolución del marketing tradicional al entorno digital y público objetivo.
- Web 2.0, Web 3.0 y perfiles de usuarios en social media.
- Tipologías, funciones y usos de las redes sociales actuales.
- Generación de contenidos y uso de blogs como impulsores de ventas.
- Contribución del marketing digital a la transición ecológica.
02
Optimización en motores de búsqueda y estrategias SEO (Search Engine Optimization) / SEM (Search Engine Marketing) · 23 h
02
Optimización en motores de búsqueda y estrategias SEO (Search Engine Optimization) / SEM (Search Engine Marketing) · 23 h
- Algoritmo de Google, enlaces entrantes y normas de calidad de contenido.
- Investigación de palabras clave, densidad y estructura web en SEO.
- Creación y gestión de campañas SEM de pago por clic con Google Ads.
- Posicionamiento local en Google Maps y monitorización de SERP.
- Evaluación de resultados con herramientas como Google Analytics e Insights.
03
Social Media Optimization e integración de los medios digitales en las empresas · 20 h
03
Social Media Optimization e integración de los medios digitales en las empresas · 20 h
- Fundamentos del Social Media Optimization (SMO) y funciones del gestor.
- Diseño de planes de medios sociales, objetivos y métricas IOR.
- Creación de planes de contenido con enfoque inclusivo y sostenible.
- Normativa sobre propiedad intelectual y marketing digital.
- Estrategias, formatos estándar y herramientas para marketing en dispositivos móviles.
04
Marketing y publicidad digital · 25 h
04
Marketing y publicidad digital · 25 h
- Segmentación, personalización de mensajes y permission marketing.
- Marketing de afiliación, marketplaces y captación de clientes.
- Planificación de campañas publicitarias digitales, email marketing y vídeo marketing.
- Tarifas publicitarias, inversión online y protección de datos.
- Sindicación de contenidos, podcasting y análisis de KPIs con Google Analytics.
05
Gestión de ventas y marketing relacional con CRM (Customer Relationship Management) · 20 h
05
Gestión de ventas y marketing relacional con CRM (Customer Relationship Management) · 20 h
- Perfil de clientes digitales, derechos, quejas y técnicas de negociación.
- Fundamentos del marketing relacional y fidelización de clientela.
- Segmentación de contactos y personalización de servicios mediante CRM.
- Cumplimiento de la normativa de protección de datos en la gestión de contactos.
- Medición del rendimiento comercial y uso de KPIs en el control de ventas.
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Modalidad
Presencial · Teleformación
Duración
106 horas
Código
COMM0121
Familia
Comercio y marketing
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre este curso.
¿Cuántas horas dura este curso?
La formación consta de un total de 106 horas lectivas estructuradas en cinco módulos formativos.
¿En qué modalidades puedo cursarlo?
Está disponible en modalidad presencial y en modalidad de teleformación, la cual no contempla horas de tutoría presencial obligatoria.
¿Qué requisitos académicos debo cumplir para acceder?
Debes tener al menos el título de Graduado en ESO, Título Profesional Básico, un certificado de profesionalidad de nivel 1 o 2, Título de Técnico o haber aprobado las pruebas de acceso a FP de grado medio o a la universidad.
¿Qué herramientas digitales se utilizan en el curso?
El programa contempla el uso de herramientas de SEO y SEM como SEMrush, Ahrefs o Google Search Console, plataformas de analítica como Google Analytics y software de CRM como HubSpot o Salesforce.
¿Para qué puestos prepara esta especialidad formativa?
Prepara para trabajar como gestor de redes sociales, técnico en estudios de mercado y opinión pública o técnico en publicidad y relaciones públicas.
¿Qué obtengo al terminar?
Un diploma que acredita que has superado la especialidad formativa COMM0121 del Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE. No es un certificado de profesionalidad.
¿Cómo me apunto?
Pulsa «Más información» y déjanos tus datos: te contamos las próximas convocatorias, la modalidad y las condiciones.
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Opiniones de nuestros alumnos
Personal muy cualificado y competente, cursos muy completos y currados. Yo me estoy preparando AGE, pero tienen muchas otras oposiciones como CC.AA, AYTOS., etc. Próximamente Seg. Soc., además tienen muchos y buenos cursos. Vamos que para mi son los mejores, por eso apuesto por ellos. ❤️❤️❤️
Fátima Rojas
9 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com
Super amables y eficientes, me ayudaron mucho a la hora de resolver un inconveniente.
Celia Matallin
8 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com
La atención del personal del centro es inmejorable y el profesorado excelente. Cursos de gran utilidad para mejorar en el día a día del trabajo.
Montse
2 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com
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