Curso de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408)

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FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales – ADGG0408

Aprende a gestionar correspondencia, tramitar documentación comercial y administrativa elemental, atender comunicaciones y manejar equipos de archivo y reprografía en cualquier entorno de oficina.

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430H

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Materiales y grabaciones siempre a mano.

Certificado oficial

Certificado de profesionalidad válido en toda España.

EL CURSO

Qué vas a aprender

En esta formación aprenderás a distribuir y reproducir documentación administrativa, gestionar el envío y recepción de correspondencia y paquetería, y registrar datos en ficheros de clientes y proveedores. Manejarás documentos comerciales habituales como pedidos, albaranes, facturas y recibos, además de cotejar información en hojas de cálculo y colaborar en gestiones elementales de tesorería y caja bajo supervisión. También conocerás cómo llevar el control del almacén de material de oficina y el stock de seguridad.

Desarrollarás habilidades de comunicación presencial y telefónica para atender a usuarios y proveedores con corrección y asertividad, proyectando la imagen de la organización. Asimismo, aprenderás a manejar equipos ofimáticos de reprografía, realizar copias, digitalizar documentos y aplicar técnicas de encuadernación funcional. Dominarás los criterios de clasificación, custodia, confidencialidad y expurgo de archivos físicos e informáticos, facilitando la localización inmediata de cualquier expediente en despachos y departamentos de gestión.

No se exigen requisitos académicos ni profesionales previos de acceso al tratarse de un certificado de nivel 1.

TEMARIO

Contenidos del curso

Técnicas administrativas básicas de oficina · 150 h

Organización de entidades públicas y privadas, estructura y organigramas.
Organización de recursos humanos y trabajo en equipo en apoyo administrativo.
Tratamiento, recepción, registro y distribución de correspondencia y paquetería.
Servicios de correos, mensajería, correo electrónico y normativa de confidencialidad.
Gestión auxiliar de documentación administrativa, mercantil y de compraventa.
Operaciones básicas de tesorería, medios de cobro y pago, y libros auxiliares.
Gestión, aprovisionamiento e inventario de material y existencias de oficina.

Operaciones básicas de comunicación · 120 h

Procesos y técnicas de comunicación efectiva y escucha activa en la empresa.
Pautas de comportamiento asertivo y tratamiento de conflictos laborales.
Técnicas de comunicación oral y atención en recepción presencial.
Protocolos y pautas de comunicación telefónica y telemática.
Elaboración de comunicaciones escritas breves: avisos, notas y rótulos.
Manejo de herramientas informáticas para la comunicación: correo y procesador de textos.

(Transversal) Reproducción y archivo · 120 h

Gestión de archivos y carpetas mediante sistemas operativos habituales.
Técnicas de ordenación, clasificación y archivo de documentación física.
Manejo básico de bases de datos: registros, consultas, formularios e informes.
Mantenimiento básico, limpieza y resolución de incidencias en equipos de reprografía.
Técnicas de fotocopiado, impresión, digitalización y escaneado de documentos.
Operaciones y útiles de encuadernación funcional: corte, perforado y anillado.

Módulo de prácticas profesionales no laborales de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales · 40 h

Recepción, registro, clasificación y distribución de correspondencia y paquetería.
Cotejo y registro de documentación comercial, tesorería y fichas de almacén.
Atención de comunicaciones presenciales, telefónicas y telemáticas con clientes.
Organización y archivo físico y digital aplicando criterios de confidencialidad.
Reproducción, escaneado y encuadernación funcional de documentos de oficina.

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Duración

430 horas

Código

ADGG0408

Familia

Administración y gestión

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre este curso.

¿Cuántas horas dura la formación?

Tiene una duración total de 430 horas, divididas en 390 horas de formación teórico-práctica y 40 horas de prácticas profesionales no laborales.

¿Cuáles son los requisitos de acceso?

Al tratarse de un certificado de nivel 1 de cualificación, no se requiere titulación académica previa ni experiencia laboral en el sector.

¿En qué puestos podré trabajar?

Podrás desempeñar funciones como auxiliar de oficina, auxiliar de archivo, auxiliar de servicios generales, recepcionista-telefonista, ordenanza o empleado de ventanilla de correos, entre otros.

¿Qué aprenderás en el módulo de reproducción y archivo?

Aprenderás a clasificar documentos físicos y electrónicos, utilizar bases de datos, operar fotocopiadoras y escáneres, y realizar encuadernaciones básicas como espiralados o canutillos.

¿Qué acreditación obtengo al terminar?

Al superar todos los módulos obtienes el certificado de profesionalidad ADGG0408 «Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales», de nivel 1. Es una acreditación oficial con validez en toda España, expedida por el SEPE o por el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma.

¿Cómo me apunto?

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Opiniones de nuestros alumnos

Personal muy cualificado y competente, cursos muy completos y currados. Yo me estoy preparando AGE, pero tienen muchas otras oposiciones como CC.AA, AYTOS., etc. Próximamente Seg. Soc., además tienen muchos y buenos cursos. Vamos que para mi son los mejores, por eso apuesto por ellos. ❤️❤️❤️

Fátima Rojas

9 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

Super amables y eficientes, me ayudaron mucho a la hora de resolver un inconveniente.

Celia Matallin

8 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

La atención del personal del centro es inmejorable y el profesorado excelente. Cursos de gran utilidad para mejorar en el día a día del trabajo.

Montse

2 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

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