Curso de Operaciones para el juego en establecimientos de bingo (HOTJ0111)

INICIO

FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

HOSTELERÍA Y TURISMO

Operaciones para el juego en establecimientos de bingo – HOTJ0111

Aprende las funciones de admisión, venta y liquidación de cartones, locución y abono de premios para trabajar en salas de bingo y establecimientos de juegos de azar.

Más información

Ver el temario

250H

Duración

Módulos

Modalidad

Consulta la modalidad con el centro.

Tutor asignado

Resuelve tus dudas con el equipo docente.

Campus 24/7

Materiales y grabaciones siempre a mano.

Certificado oficial

Certificado de profesionalidad válido en toda España.

EL CURSO

Qué vas a aprender

Aprenderás a desenvolverte en la operativa diaria de una sala de bingo y locales recreativos. La formación te prepara para recibir a los usuarios en el mostrador de admisión, comprobar su documentación contrastándola con los registros oficiales de personas con acceso prohibido y gestionar el cobro de entradas junto con los arqueos de caja. Asimismo, adquirirás agilidad en la venta directa de cartones por series continuadas en mesa, la entrega de cambios mediante tarjetas testigo y la liquidación de la recaudación con el cajero.

En la mesa de juego, practicarás la preparación del bombo, el serpentín y los paneles informativos. Conocerás las técnicas de locución para cantar las bolas extraídas con la cadencia, tono y claridad necesarios, sabiendo interrumpir la tirada ante un aviso de línea o bingo para verificar el cartón y realizar el pago del premio en efectivo. También aprenderás a aplicar los protocolos corporativos de atención, resolver reclamaciones y seguir las medidas de prevención de riesgos laborales durante el servicio.

Criterios de acceso establecidos en el artículo 4 del Real Decreto regulador del certificado de profesionalidad.

Para el ejercicio profesional se requiere un certificado de antecedentes penales libre de antecedentes, expedido por las Gerencias Territoriales del Ministerio de Justicia.

TEMARIO

Contenidos del curso

Admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar · 40 h

Configuración y equipamiento del puesto de admisión en casinos, bingos y salones de juego.
Comprobación de identidad y consulta de listados de acceso prohibido de la administración.
Protocolos de autorización o denegación de acceso y gestión de incidencias.
Manejo de aplicaciones informáticas, bases de datos de clientes y normativa de protección de datos.
Cobro de entradas, medios de pago admitidos y procedimientos de arqueo de caja inicial y final.
Prevención de riesgos laborales físicos y psicosociales en el puesto de admisión.

Venta de cartones de bingo · 60 h

Organización de la sala, rangos, orden de mesas y posición del vendedor.
Operaciones de provisión, venta correlativa, cobro en efectivo y cambio de moneda.
Cierre de venta, comunicación del último cartón y liquidación con la mesa de control.
Control de zona, uso de rotuladores, testigos y avisadores acústicos de parada de jugada.
Comprobación de cartones premiados con línea o bingo y entrega de resguardos.
Prevención de riesgos ergonómicos y protocolos ante clientes conflictivos.

Locución y pago de premios en salas de bingo · 50 h

Puesta a punto de megafonía, juego de bolas, bombo, serpentín y paneles luminosos.
Técnicas de locución: ritmo, claridad, entonación y repetición de números similares.
Procedimientos de interrupción de tiradas, comprobación de líneas y cierre de partidas.
Recuento, verificación de comprobantes y abono de premios en efectivo ante el cliente.
Retirada y archivo de cartones premiados para inspecciones o reclamaciones.
Prevención de riesgos laborales en el puesto de locución y cuidado de la voz.

(Transversal) Operaciones básicas de comunicación en establecimientos de juegos de azar · 60 h

Técnicas de comunicación verbal y no verbal adaptadas al entorno de juego.
Imagen corporativa, protocolo, amabilidad y estándares de calidad en el servicio.
Gestión de quejas y reclamaciones respetando la normativa de protección al consumidor.
Flujos de comunicación interna y transmisión eficaz de instrucciones de trabajo.
Resolución de conflictos laborales y técnicas de asertividad profesional.

Módulo de prácticas profesionales no laborales de Operaciones para el juego en establecimientos de bingo · 40 h

Apertura del puesto de admisión y manejo de herramientas informáticas de registro.
Preparación de la maquinaria, locución de números y señalización en paneles.
Venta y cobro de cartones en sala, control de jugadas y liquidación al cajero.
Comprobación y pago presencial de premios de línea y bingo.
Integración en el equipo de trabajo y cumplimiento de normas de seguridad laboral.

TU MATRÍCULA

Consultar

Te contamos las próximas convocatorias, la modalidad y las condiciones.

Más información

Solicitar información

Duración

250 horas

Código

HOTJ0111

Familia

Hostelería y turismo

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre este curso.

¿Cuántas horas de formación dura este certificado?

Consta de un total de 250 horas, repartidas en 210 horas dedicadas a módulos formativos teoricoprácticos y 40 horas del módulo de prácticas profesionales no laborales.

¿Qué requisitos legales se exigen para trabajar en este sector?

Para ejercer la actividad laboral se requiere aportar un certificado que acredite la carencia de antecedentes penales, otorgado por las Gerencias Territoriales del Ministerio de Justicia.

¿Qué puestos de trabajo se pueden desempeñar con esta formación?

Capacita para trabajar como locutor-vendedor de bingo, empleado de admisión y control de salas, y empleado de casinos y salas de juego en general.

¿Qué tareas se aprenden en el área de locución y mesa?

Aprenderás a verificar las bolas y el bombo, locutar los números por megafonía de forma clara, proyectar los resultados en paneles informativos y comprobar los cartones premiados antes de pagar al cliente.

¿Qué acreditación obtengo al terminar?

Al superar todos los módulos obtienes el certificado de profesionalidad HOTJ0111 «Operaciones para el juego en establecimientos de bingo», de nivel 1. Es una acreditación oficial con validez en toda España, expedida por el SEPE o por el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma.

¿Cómo me apunto?

Pulsa «Más información» y déjanos tus datos: te contamos las próximas convocatorias, la modalidad y las condiciones.

GOOGLE · SEGÚN TRUSTINDEX EN CKUMA.COM

Opiniones de nuestros alumnos

Personal muy cualificado y competente, cursos muy completos y currados. Yo me estoy preparando AGE, pero tienen muchas otras oposiciones como CC.AA, AYTOS., etc. Próximamente Seg. Soc., además tienen muchos y buenos cursos. Vamos que para mi son los mejores, por eso apuesto por ellos. ❤️❤️❤️

Fátima Rojas

9 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

Super amables y eficientes, me ayudaron mucho a la hora de resolver un inconveniente.

Celia Matallin

8 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

La atención del personal del centro es inmejorable y el profesorado excelente. Cursos de gran utilidad para mejorar en el día a día del trabajo.

Montse

2 Septiembre 2025 · Publicada en ckuma.com

SOLICITA INFORMACIÓN

¿Prefieres que te lo contemos?

Déjanos tus datos y te explicamos los requisitos, cómo se organiza el curso y cuándo puedes empezar.