Esta formación se centra en el dominio de las herramientas y estrategias precisas para proyectar la identidad de una organización a través de los canales digitales y la web social. Analizarás la transición desde la publicidad convencional y el marketing de interrupción hacia los nuevos modelos participativos en red. A lo largo del curso, aprenderás a gestionar la presencia corporativa en internet, adecuar los mensajes a las necesidades de la comunidad y aplicar las pautas del protocolo empresarial junto a las relaciones públicas en entornos interactivos.

Además, examinarás con detalle las competencias y tareas que definen el trabajo del community manager, desde la gestión de la reputación de marca hasta la interlocución directa con los usuarios. Conocerás el funcionamiento de blogs, plataformas de microblogging, wikis, podcasts y canales de fotografía o vídeo, entendiendo sus aplicaciones prácticas. Con estos conocimientos, sabrás establecer objetivos de comunicación en redes sociales, estructurar un plan estratégico integral y coordinar su implementación operativa en la empresa.