En esta formación de 100 horas aprendes a utilizar las herramientas de la web 2.0 y a asumir las funciones propias de un gestor de comunidad o community manager aplicadas al comercio. Estudiarás los distintos tipos de redes sociales, sus usos y dinámicas, junto con la generación de contenidos y la creación de blogs para dinamizar la presencia digital de los negocios. Además, conocerás las bases del posicionamiento natural en buscadores (SEO) para optimizar la visibilidad orgánica de productos y páginas comerciales en internet.

El temario profundiza en el diseño y ejecución de estrategias en medios sociales, analizando los elementos clave del marketing digital y las herramientas para personalizar la comunicación con el cliente. También aprenderás a planificar campañas de comunicación y publicidad online, evaluando su eficacia mediante herramientas de medición y analítica web. De este modo, sabrás interpretar métricas de rendimiento y resultados para mejorar la toma de decisiones en las acciones comerciales digitales.