En este curso aprendes a enfocar el diseño de tiendas y páginas web hacia la venta efectiva y la experiencia de compra. Abordas el funcionamiento del comercio electrónico en entornos B2B, B2C y B2A, comprendiendo las particularidades de los distintos servidores, herramientas de productividad en la nube y aplicaciones de gestión comercial como CRM o ERP. También analizas cómo estructurar catálogos y escaparates digitales optimizados para captar a clientes potenciales y consolidar compradores reales.

A lo largo de la formación trabajas las claves del diseño web comercial, diferenciando la usabilidad de las estrategias directas de conversión de ventas. Conoces los distintos medios de pago en línea, desde TPV virtuales hasta transferencias y métodos contrarrembolso, con atención a la seguridad y confidencialidad en las transacciones. Asimismo, revisas procedimientos para la resolución telemática de reclamaciones, seguimiento posventa y buenas prácticas de comercio electrónico sostenible para gestionar un canal de comercialización en internet de forma completa.