El curso de Gestión del Transporte en la Empresa está diseñado para proporcionar conocimientos y herramientas esenciales en la contratación y planificación de servicios de transporte, así como en la función de distribución y la cadena de transacciones mercantiles. Incluye temas fundamentales como la gestión administrativa del transporte, la organización y planificación de la explotación del transporte, la gestión económica del servicio y la comprensión de las relaciones en el entorno laboral. Los contenidos abarcan la organización administrativa transparente, la planificación de rutas, el control de la calidad del servicio, la gestión de costes y la prevención de riesgos laborales, entre otros. Este programa facilita la optimización de procesos, asegura la eficiencia en la gestión del transporte y promueve una cultura de mejora continua en las organizaciones, siendo adecuado para la certificación de competencias y la elevación de estándares de calidad.
– Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector.
– Conocimiento de normativa estatal.
– Conocimiento de normativa europea
– Control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.
– Conocimiento del seguro obligatorio de circulación.
– Atención a la responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI.
– Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades.
– Documentación genérica.
– Gestión del título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte).
– Identificación de documentos según el tipo de servicio realizado.
– Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.
– Facturación de los servicios de transporte.
– Definición de factura.
– Identificación de responsables de una factura.
– Excepción a la obligación de expedir factura.
– Identificación de los tipos de facturas.
– Identificación de los medios de expedición de las facturas.
o Fijación del plazo para la expedición de las facturas.
– Remisión de las facturas.
– Conservación de facturas y otros documentos.
– Obligación de conservación de facturas y otros documentos.
– Cumplimiento del plazo para conservar las facturas.
– Conservación de las facturas
– Gestión de la factura electrónica
– Definición de la factura electrónica.
– Aplicación de la obligatoriedad de la factura electrónica.
– Obligaciones del emisor de una factura electrónica.
– Obligaciones del receptor de una factura electrónica.
– Ventajas de la facturación electrónica
– Organización del departamento de tráfico.
– Departamentalización de la empresa.
– Elaboración de los organigramas.
– Conocimiento del departamento de Tráfico.
– Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales.
– Definición de planificación.
– Planificación de las rutas.
– Uso de los sistemas de gestión.
– Control de la calidad del servicio prestado.
– Gestión de la calidad del servicio.
– Definición de calidad del servicio.
– Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
– Relación entre la empresa y el marketing.
– Definición del marketing.
– Función del marketing en las empresas de transporte de viajeros.
– Conocimiento del ciclo del marketing.
– Investigación de mercados.
– Segmentación.
– Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros.
– Identificación de los factores que influyen en la gestión de marketing.
– Conocimiento acerca de la Política de marketing: el marketing-mix.
– Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa.
– Estructuración del plan de marketing.
– Administración de sistema de información y nuevas tecnologías.
– Aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
– Aplicación de las tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros.
– Desglose de costes.
– Definición de costes.
– Conocimiento acerca de los costes en la empresa de transporte de viajeros.
– Comprensión de la contabilidad analítica
– Relación costes/servicio.
– Aplicación del cálculo.
– Identificación de los índices de actualización.
– Clasificación de los costes para la toma de decisiones.
– Identificación de las clases de costes.
– Identificación de las fases en análisis de costes.
– Realización de las bases de reparto.
– Comprensión del papel de los costes en la gestión empresarial.
– Aplicación de sistemas de imputación de costes.
– Gestión de sistemas ABC y ABM.
– Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica.
– Comprensión de los procesos fiscales en el transporte por carretera.
– Realización de tributos.
– Aplicación del Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera.
– Comprensión del análisis y descripción de puestos de trabajo
– Definición del análisis y descripción del puesto de trabajo.
– Identificación de ventajas del análisis y descripción de puestos.
– Comprensión del proceso de analizar y describir los puestos de trabajo.
– Comprensión del perfil profesiográfico.
– Integración y desarrollo de los recursos humanos.
– Planificación.
– Reclutamiento.
– Selección.
– Introducción o acogida.
– Identificación de técnicas de comunicación.
– Definición de comunicación.
– Entendimiento del proceso de comunicación.
– Asimilación del componente afectivo de la comunicación.
– Comunicación eficaz.
– Comunicación interna.
– Toma de decisiones.
– Definición de la toma de decisiones.
– Conocimiento del proceso de toma de decisiones.
– Identificación de los tipos de decisiones.
– Identificación de barreras para la toma de decisiones efectivas.
– Aplicación de técnicas y herramientas para la toma de decisiones.
– Aplicación del liderazgo de forma efectiva.
– Definición de liderazgo.
– Comprensión de los conceptos de autoridad y poder.
– Identificación de los estilos de dirección.
– Identificación de las actitudes que fundamentan los estilos de mando.
– Desarrollo de la motivación en el entorno laboral.
– Definición de motivación.
– Planificación de la motivación.
– Prevención de riesgos laborales.
– Conocimiento de las obligaciones de los empresarios y los trabajadores.
– Aplicación de la acción preventiva.
– Identificación de las formas de organizar la actividad preventiva.
– Relación de los conceptos de trabajo y salud.
– Identificación de otras definiciones.
– Identificación de factores de riesgos.
– Identificación de riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera
Conocer la contratación y planificación de los servicios de transporte, la función de la distribución y cadena de transacciones mercantiles, analizando la contratación en el servicio del transporte en la empresa.
El alumnado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Acreditaciones / titulaciones: No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Experiencia profesional: No se requiere.
Modalidad de teleformación: Además de lo indicado anteriormente, los/las participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios/as de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
Tu futuro empieza aquí.
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