HERRAMIENTAS EN INTERNET: COMERCIO ELECTRÓNICO – ADGG035PO

1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES

1. Introducción y conceptos básicos
2. Reglas de comportamiento en la Red: Netiquette
3. Configuración y uso del Navegador
4. Elementos básicos de conexión y su instalación
5. El correo electrónico
6. Utilización del correo electrónico
7. Herramientas que utilizan el correo electrónico
8. Otras herramientas de Internet: buscadores, anuncios clasificados, banners, herramientas interactivas

2. COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Conceptos básicos de comercio electrónico
2. – Introducción al comercio electrónico
3. – Clasificación del comercio electrónico
4. – Tipos de negocio
5. Aspectos jurídicos del comercio electrónico
6. – La comunicación comercial
7. – La contratación en Internet
8. – El comercio electrónico seguro
9. – La responsabilidad
10. – Los usos en Internet
11. – Propiedad intelectual

3. MARKETING E INTERNET

1. Conceptos básicos de marketing
2. – Marketing: concepto y evolución
3. – Elementos de mercado
4. – Variables del marketing
5. – Plan de marketing
6. Marketing en Internet
7. – Plan de marketing digital
8. – Producto
9. -Precio
10. – Distribución
11. Promoción y herramientas promocionales en Internet
12. – Campaña de e-mail
13. – Banner
14. – Anuncios clasificados
15. – Programas de asociados
16. – Buscadores
17. – Autorrespondedores
18. – Grupos de News
19. – Boletín-E
20. – Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM).

4. LA WEB

1. Diseño de una web comercial efectiva
2. – Introducción
3. – Influencia del contenido en el diseño
4. – Estilo narrativo
5. – Tiempo de carga
6. Gestión y administración de la web
7. – Dominio
8. – Hospedaje
9. – Herramientas de gestión y administración
10. Seguridad en Internet
11. – Peligros y protección
12. – Certificados digitales
13. – Sistemas de pago con tarjeta de crédito
14. – Otros sistemas de pago electrónicos
15. – Requisitos de un sitio web seguro y eficaz