El curso de Planes de Contingencia en Alojamientos y Hostelería en Torno al COVID-19 está diseñado para proporcionar conocimientos y estrategias fundamentales para la planificación y ejecución de medidas preventivas y correctivas frente a situaciones derivadas de la pandemia. Se abordan temas esenciales como la evaluación de riesgos, diseño de protocolos de actuación, gestión de crisis y comunicación efectiva con el personal y la clientela. Además, incluye contenidos sobre la adaptación de servicios a las normativas sanitarias, implementación de medidas de higiene y seguridad y control de espacios comunes. Este programa fomenta la capacidad de respuesta ante contingencias, asegurando la continuidad operativa y la confianza de quienes utilizan los servicios.

Contenido:

  1. Conocimiento y aplicación del protocolo para garantizar la seguridad en alojamientos

    – ¿Qué podremos hacer en los alojamientos?
    – Organización del personal
    – Áreas de piso y limpieza
    – Instalaciones de uso del personal
    – Medidas informativas
    – Servicios de recepción y recogida
    – Cafetería y restaurantes
    – Instalaciones de uso común
    – Habitaciones
    – Plan de limpieza

  2. Conocimiento y descripción de los requisitos para la gestión del riesgo

    – Requisitos generales
    – Comité de gestión
    – Recursos materiales
    – Medidas generales
    – Medidas de protección para el personal
    – Medidas informativas
    – Conocimiento de los requisitos de mantenimiento

  3. Conocimiento y descripción de los requisitos para la gestión del riesgo en hostelería

    – Requisitos generales
    – Grupo de trabajo del riesgo y emergencias
    – Recursos materiales
    – Medidas generales para los servicios de restauración
    – Medidas de protección para el personal
    – Medidas informativas

Información adicional:

Establecer procedimientos e instrucciones complementarias compatibles con la actividad profesional, considerando en dicho tratamiento la necesidad de modificar funciones que se tengan que abordar en condiciones externas y ajenas a la organización y encaminadas a cumplir con los estándares de seguridad e higiene como consecuencia de la alerta sanitaria COVID-19

El alumnado deberá cumplir los siguientes requisitos:
– Acreditaciones / titulaciones: No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
– Experiencia profesional: No se requiere.
– Modalidad de teleformación: Además de lo indicado anteriormente, los/las participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios/as de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.

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