CHINO BÁSICO EN ACTIVIDADES DE VENTA Y TURISMO – COMM10

A. COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS

A.1 Contenidos léxico-semánticos

– Materiales de uso en el aula：铅笔、圆珠笔、桌子…
– Los números y las fechas
– Las profesiones y lugares de trabajo： 工程师、办公室、单位、经理……
– Bebidas： 白酒、葡萄酒、白兰地 ……
– Algunos nombres de países y los gentilicios correspondientes： 新加坡、泰国、香港 ……
– Expresiones de bienvenida, de despedida y de cortesía
– Léxico de vínculos profesionales y cargos: 总裁、部门经理、副总裁、董事……
– Los días de la semana, los meses del año: 周一 ……
– Transportes：公共汽车、地铁……
– Léxico de los establecimientos comerciales：公司、旅行社、 ……
– Verbos de acciones cotidianas o habituales: 起床、吃早饭、上班、洗澡……
– Léxico relacionado con trabajo： 工资、 环境、…
– Léxico relacionado con la descripción de la forma： 厚、薄、四方、圆 ……
– Acciones de ocio: 爬山、
– Léxico relacionado con la empresa, el comercio y el turismo: 推销、广告、
– Léxico de las partes del cuerpo: 头、肚子、肩膀……
– Léxico de estado de salud: 感冒、流感……

A.2 Contenidos gramaticales

– La oración de predicado verbal, adjetival y nominal
– La oración interrogativa: afirmativa-negativa, con la partícula 吗 y con pronombres interrogativos
– El aspecto durativo de la acción 着
– La partícula estructural 的
– El aspecto progresivo de la acción 在、正在
– Los verbos modales：想、要、能、可以……
– Los verbos ditransitivos：给、交、送……
– La oración con 把
– Estructuras para expresar el tiempo pasado： 以前、那天/那年、那时候……
– Los complementos resultativos básicos: 好、 到、给、完、 见……
– La partícula aspectual 了
– La partícula aspectual 过
– La construcción 是……的
– La oración subordinada: 不但……而且， 虽然……但是… 除了……以外…… 尽管……但是、不仅……而且 ……
– Construcciones preposicionales 对……合适
– El orden de las partes de la oración china
– Los números 万、乙
– Estructuras para expresar anterioridad y posterioridad 以前/以后
– Expresión de la comparación: 比、没有、跟……一样
– El discurso referido o discurso indirecto

A.3 Contenidos ortográficos

– Caracteres chinos: normas de escritura
– Pinyin: transcripción fonética

A.4 Contenidos fonéticos y fonológicos

– Fonética
– Énfasis en la comprensión oral
– Tonos

B. COMPETENCIAS SOCIOLINGÜÍSTICAS Y SOCIOCULTURALES

Contenidos sociolingüísticos y socioculturales
– Normas de cortesía
– Tratamientos de cortesía entre los chinos
– Tipos de billetes de tren: asiento duro o blando, litera dura o blanda…
– Celebraciones: El año Nuevo chino
– Las vacaciones
– La cultura de la comida en china. Hábitos en la mesa
– A la hora de comer: Hábitos y protocolo
– Comidas de empresa
– Regatear
– Regalos de empresa
– Significado de los colores según la cultura china
– Números nefastos y propicios

C. COMPETENCIAS PRAGMÁTICAS

– Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, confirmación, negación.
– Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente practicar las estructuras para transmitir información, aconsejar y ofrecer productos y/o serviciosEn distintas situaciones simuladas de atención al público y relación con clientes con un vocabulario limitado:
– Utilizar correctamente frases de salutación y de cortesía (dirigirse a otras personas por sus títulos o cargos)
– Recibir y acoger al cliente (tarjetas de visita)
– Identificar su necesidad o interés de contacto
– Adaptar una actitud y conversación a la situación e interlocutor
-Saber describir la estructura de una empresa u organización (departamentos, cargos, productos, gestión)
– Preguntar y transmitir la información básica sobre el contenido del trabajo: administrar, promocionar, vender, producir, estudiar e investigar, financiar, desarrollar, etc.
– Preguntar y transmitir la información básica sobre las condiciones del trabajo: sueldo, pagas extras, horarios de trabajo, …
– Preguntar y transmitir la información sobre la organización del trabajo: visitas a empresas, visitas a clientes, reuniones…
– Pedir y dar información sobre la existencia y la ubicación de lugares (departamentos, oficinas, servicios públicos, lavabos…)
– Organizar una agenda (hora, día…)
– Pedir y dar información básica sobre desplazamientos, tipos de transporte, etc.
– Reservar billetes de avión, de tren: de ida, de ida y vuelta, con litera blanda…
– Reservar una habitación de hotel: precios, habitación doble, simple…
– Saber leer e interpretar los documentos escritos sencillos: currículum, informes, etc.
– Saber escribir un currículum
– Participar en una entrevista de trabajo: entrevistar o ser entrevistado.
– Saber hablar de la experiencia personal y laboral
– Comparar situaciones: un trabajo anterior con un nuevo trabajo….
– Pedir y dar información sobre actividades de ocio
– El estado de salud
– Las partes del cuerpo
En una conversación telefónica con un vocabulario limitado:
– Mantener la conversación básica
– Identificarse e identificar al interlocutor
– Transmitir información básica
– Tomar y anotar recados telefónicos
– Dejar un mensaje en el contestador
– Dar información sobre números de teléfono
– Verificar la exactitud del número marcado
– Decir que uno se ha equivocado al llamar
– Transmitir un mensaje a una tercera persona

En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación:
– Utilizar las estructuras adecuadas para informarse
– Interpretar la información recibida
– Dar una respuesta sencilla a una reclamación