El curso de Transmisión de Confianza y Seguridad Sanitaria: la Recepción y Atención a la Clientela está diseñado para dotar a las personas profesionales de la recepción en establecimientos hosteleros de las habilidades necesarias para transmitir una imagen de seguridad que brinde tranquilidad a la clientela frente al COVID-19. Incluye módulos fundamentales como «Confianza y seguridad en la era COVID-19» y «Afrontar los nuevos retos en la era COVID-19». Los contenidos abarcan temas como el conocimiento del COVID-19 y su impacto en la confianza del sector, análisis de nuevos hábitos y comportamientos, desarrollo y aplicación del marketing de productos nacionales en la era post-COVID-19, medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos, y el uso de herramientas tecnológicas para la atención a la clientela en la era COVID-19. Este programa facilita la adaptación a los nuevos desafíos sanitarios, asegura una atención a la clientela segura y promueve una cultura de confianza y responsabilidad en el sector hostelero.
– Vulnerabilidad, inseguridad y confianza
– Nuevos hábitos y comportamientos
– Tipos de seguridades
– La seguridad en España
– Herramientas tecnológicas para la atención al cliente
– Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia
– Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos.
– Espacios libres de Covid-19
Dotar al personal de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir una imagen de seguridad que de tranquilidad a la clientela frente al COVID-19.
El alumnado deberá cumplir los siguientes requisitos:
– Acreditaciones / titulaciones: No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
– Experiencia profesional: No se requiere.
– Modalidad de teleformación: Además de lo indicado anteriormente, los/las participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios/as de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
Tu futuro empieza aquí.
Solo los usuarios registrados que hayan comprado este producto pueden hacer una valoración.
Valoraciones
No hay valoraciones aún.